Είναι πράγματι αξιοσημείωτο το γεγονός πως σε μια εποχή που η τεχνολογία συνεχώς εξελίσσεται, δημιουργώντας απόσταση στις ανθρώπινες σχέσεις, η ανάγκη για ανθρωποκεντρική προσέγγιση είναι επιτακτική για τη βιωσιμότητα των [...]

H νοοτροπία της Εμπειρίας του Πελάτη σε επίπεδο οργανισμού αποτελεί προσχέδιο για το μέλλον και το παρόν. Παρά την σημερινή κατάσταση που χαρακτηρίζει τους τομείς δραστηριοτήτων διαφόρων επιχειρήσεων, πολλές από [...]

Η κυρία Χάτζη Σκευοφύλακα – Customer Experience Expert & Business Mentor μίλησε στην ενότητα του Gastronomy Forum « Right the wrongs: Προσφέροντας εμπειρία στον πελάτη». Η κυρία Σκευοφύλακα ξεκίνησε [...]

O Σύνδεσμος Θεσσαλικών Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών πραγματοποίησε εκπαιδευτικό σεμινάριο με τίτλο: «Αξιολόγηση προσωπικού», την Παρασκευή 08 Νοεμβρίου στις εγκαταστάσεις του Συνδέσμου. Στόχος του σεμιναρίου ήταν η ενίσχυση και η [...]

Όλοι οι παραπάνω σαν επαγγελματίες στη σημερινή αγορά μπορούν να ωφεληθούν και να λάβουν γνώσεις από ένα πρόγραμμα που θα μπορέσει να διευρύνει τη μεταδοτικότητα των γνώσεων τους. Βιώνοντας [...]

Η αλήθεια είναι η μέρα έχει μόνο 24 ώρες, σε όλους μας φαίνονται πολύ λίγες. Ωστόσο, υπάρχουν στιγμές στο τέλος της ημέρας μας, κατά τις οποίες αναρωτόμαστε γιατί δεν έχουμε [...]

H κάθε επιχείρηση θέλει να έχει ένα δυνατό brand το οποίο μπορεί εύκολα να αποκτήσει παρέχοντας μοναδική εμπειρία στον πελάτη της! 1. Έχοντας το δικό σας Customer Experience Model [...]