Customer Experience Academy
Η εταιρία Pet City ξεκίνησε την Ακαδημία Pet City. Στόχος της Aκαδημίας είναι να στηρίξει και να βοηθήσει τους εργαζομένους του Pet City να αναπτυχθούν στον εργασιακό τους τομέα. Βασισμένη στα έμπρακτα αποτελέσματα του 1ου επιπέδου και των προτάσεων που έγιναν από τους συμμετέχοντες της Ακαδημίας στη πρώτη φάση της, η δεύτερη φάση της Ακαδημίας διέμενε σταθερή στους στόχους και δέσμευση της εταιρείας.
Το δεύτερο επίπεδο της Ακαδημίας έδωσε έμφαση στην καλλιέργεια διοικητικών ικανοτήτων, μέσα από μία διαδραστική και ουσιαστική επιμορφωτική εμπειρία. Το διδακτέο υλικό αποσκοπούσε να δώσει στους συμμετέχοντες τις δεξιότητες και ικανότητες που θα βοηθήσουν τους εργαζομένους του σήμερα, στο αύριο και θα ανοίξουν το δρόμο για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας.
Ανάμεσα στους βασικούς στόχους του Pet City Academy είναι η ανάπτυξη μιας σύγχρονης εταιρικής κουλτούρας που αφήνει πίσω της την απλή εξυπηρέτηση του Πελάτη και προχωρά στο να προφέρει Εμπειρία. Οι μέθοδοι εκπαίδευσης της Ακαδημία Pet City παραμένουν πιστοί και σταθεροί στην δέσμευση της εταιρείας για την βελτίωση αυτής και των εργαζομένων της δημιουργώντας μια ενιαία γνώση για όλους.