Βάσω Βλαχοπαναγιώτου : «Φιλική και Ειλικρινής»
Η Βάσω Βλαχοπαναγιώτου σπούδασε Χημικός Μηχανικός, αλλά δεν άσκησε ποτέ το επάγγελμα. Παρόλα αυτά, τα πρώτα χρόνια της καριέρας της το πτυχίο του μηχανικού της έδινε κύρος και την βοηθούσε [...]
Η δύναμη της εκπαίδευσης στην αναδιοργάνωση μιας επιχείρησης σε περιόδους κρίσης
Όταν μια επιχείρηση επιλέξει να αλλάξει και να αποφασίσει ποια στρατηγική θα ακολουθήσει, ένας από τους πιο σύγχρονους ενδεδειγμένους τρόπους για να επιτευχθεί η αναδόμησή της είναι η εκπαίδευση του [...]
9+1 Αποτελεσματικές τεχνικές για καλύτερη διαχείριση χρόνου
Η αλήθεια είναι η μέρα έχει μόνο 24 ώρες, σε όλους μας φαίνονται πολύ λίγες. Ωστόσο, υπάρχουν στιγμές στο τέλος της ημέρας μας, κατά τις οποίες αναρωτόμαστε γιατί δεν έχουμε [...]
Η Εμπειρία του Ασθενή – Πελάτη στον Χώρο της Υγείας
Είναι πράγματι αξιοσημείωτο το γεγονός πως σε μια εποχή που η τεχνολογία συνεχώς εξελίσσεται, δημιουργώντας απόσταση στις ανθρώπινες σχέσεις, η ανάγκη για ανθρωποκεντρική προσέγγιση είναι επιτακτική για τη βιωσιμότητα των [...]
Πώς η Εμπειρία του Πελάτη βοηθά τις επιχειρήσεις να διατηρήσουν μια καλή σχέση με τους πελάτες την εποχή του Covid-19; Hatzi Filax
H νοοτροπία της Εμπειρίας του Πελάτη σε επίπεδο οργανισμού αποτελεί προσχέδιο για το μέλλον και το παρόν. Παρά την σημερινή κατάσταση που χαρακτηρίζει τους τομείς δραστηριοτήτων διαφόρων επιχειρήσεων, πολλές από [...]
3+1 προτάσεις ενίσχυσης της επιχείρησης μέσω των εργαζομένων
Άρθρο από το Business Woman της Hatzi Filax 3+1 προτάσεις ενίσχυσης της επιχείρησης μέσω των εργαζομένων Η παρακίνηση και ενθάρρυνση ομάδων δεν είναι κάτι που αφορά μόνο μεγάλες εταιρείες. [...]
10 λόγοι για να έχεις δικό σου Customer Experience
άρθρο ΕΠΙΧΕΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ - businesswoman.gr Χατζή Φυλαξ – Customer Experience Expert – μας παρουσιάζει 10 λόγους γιατί είναι σημαντικό να έχεις το δικό σου Customer Experience! H κάθε επιχείρηση θέλει [...]
Customer Experience στην εποχή του Covid-19
άρθρο στην ιστοσελίδα naftemporiki.gr Όλες οι σχέσεις προσδιορίζονται από συναισθήματα, είτε είναι προσωπικές, είτε επαγγελματικές. Τα συναισθήματα γενικότερα καθορίζουν πολλά αποτελέσματα στον εταιρικό κόσμο. Η σχέση της επιχείρησης με [...]
Χάτζη Σκευοφύλακα: «Πρωτοπόρος στην Εμπειρία του Πελάτη»
άρθρο στα ΕΠΙΚΑΙΡΑ ΠΡΟΣΩΠΑ businesswoman.gr H Xάτζη Σκευοφύλακα γεννήθηκε στην Κάρπαθο, την οποία επισκέπτεται τα τελευταία χρόνια. Είναι κάτοχος MBA στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, NLP Certified practitioner, Πιστοποιημένη Εσωτερική Ελεγκτής [...]
Right the wrongs: Προσφέροντας εμπειρία στον πελάτη
Η κυρία Χάτζη Σκευοφύλακα – Customer Experience Expert & Business Mentor μίλησε στην ενότητα του Gastronomy Forum « Right the wrongs: Προσφέροντας εμπειρία στον πελάτη». Η κυρία Σκευοφύλακα ξεκίνησε [...]