Η Εμπειρία του Πελάτη - customer experience - μπαίνει καθημερινά όλο και περισσότερο στην ζωή μας. Η εποχή του Πελάτη έφτασε μαζί με την τεχνολογία! Όσο οξύμωρο και αν [...]

Η καλή και αποτελεσματική επικοινωνία, σήμερα περισσότερο από ποτέ, αποτελεί κλειδί για την επιτυχία και την πρόοδο της κάθε επιχείρησης. Ανεξάρτητα από το αν αναφερόμαστε στην επικοινωνία εντός της [...]

Από την αρχή της πανδημίας έχουν επέλθει σημαντικές αλλαγές στο χώρο των επιχειρήσεων. Η πιο προφανής αλλαγή είναι φυσικά η μετάβαση στο ψηφιακό χώρο, από τις αλληλεπιδράσεις με τους [...]

Ένας μάνατζερ με τις κατάλληλες ιδιότητες μπορεί να κάνει τη διαφορά: η ικανότητα του να ακούει αντί να αγνοεί, να επικοινωνεί, είναι κάποια από τα χαρακτηριστικά που θα βοηθήσουν [...]

Σεβασμός στις ικανότητες των εργαζομένων Της Χάτζη Σκευοφύλακα Κλειδί για την επιτυχή απόδοση των ομάδων είναι ο σεβασμός στις ικανότητες των μελών τους. Τι σημαίνει, όμως , αυτό και πως [...]

Η Αναστασία Θεοδωρούλη είναι η Οικονομική Διευθύντρια του CITY UNITY COLLEGE, ενός εκ των μεγαλυτέρων κολεγίων, που προσφέρουν αναγνωρισμένα bachelor και master σε συνεργασία με Διεθνή Πανεπιστήμια, με παρουσία στην [...]

Η Βάσω Βλαχοπαναγιώτου σπούδασε Χημικός Μηχανικός, αλλά δεν άσκησε ποτέ το επάγγελμα. Παρόλα αυτά, τα πρώτα χρόνια της καριέρας της το πτυχίο του μηχανικού της έδινε κύρος και την βοηθούσε [...]

Όταν μια επιχείρηση επιλέξει να αλλάξει και να αποφασίσει ποια στρατηγική θα ακολουθήσει, ένας από τους πιο σύγχρονους ενδεδειγμένους τρόπους για να επιτευχθεί η αναδόμησή της είναι η εκπαίδευση του [...]

Η αλήθεια είναι η μέρα έχει μόνο 24 ώρες, σε όλους μας φαίνονται πολύ λίγες. Ωστόσο, υπάρχουν στιγμές στο τέλος της ημέρας μας, κατά τις οποίες αναρωτόμαστε γιατί δεν έχουμε [...]

Είναι πράγματι αξιοσημείωτο το γεγονός πως σε μια εποχή που η τεχνολογία συνεχώς εξελίσσεται, δημιουργώντας απόσταση στις ανθρώπινες σχέσεις, η ανάγκη για ανθρωποκεντρική προσέγγιση είναι επιτακτική για τη βιωσιμότητα των [...]