Εκπαιδευτικό πρόγραμμα με επίκεντρο την εμπειρία του πελάτη
Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα CX Accelerator Program ανέλαβε να υλοποιήσει η Hatzi Filax group για όλο το δίκτυο καταστημάτων της Pet City, με επίκεντρο την Εμπειρία του Πελάτη για τη μετάβαση στη Νέα Εποχή.
Συγκεκριμένα, η εν λόγω συνεργασία αφορά στην πραγματοποίηση του Connect With Our Customers, ενός προγράμματος ανάπτυξης ενιαίας κουλτούρας και εμπειρίας στον Πελάτη. Οι εκπαιδεύσεις ξεκίνησαν για όλους τους εργαζόμενους του Ομίλου στις 17 Οκτωβρίου και θα ολοκληρωθούν στις 7 Δεκεμβρίου, ενώ στόχος είναι μία οριζόντια εκπαίδευση σε μία νέα ενιαία κουλτούρα.
Την υλοποίηση των εκπαιδεύσεων ανέλαβαν η Χάτζη Σκευοφύλακα, CEO, Founderκαι η Σοφία Σκευοφύλακα, CCO και Co-Founder της Hatzi Filax Group, σε στενή συνεργασία με τον Χρήστο Ντίκο, Διευθυντή Δικτύου των Pet City.
Πηγή: hrpro.gr