Τα οφέλη της ενδυνάμωσης της ομάδας εξυπηρέτησης Πελατών σας Η επιβεβαίωση ότι η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας αισθάνεται ικανή να κάνει τη δουλειά της είναι απαραίτητο για την επιτυχία [...]
Το Webinar Time Management ολοκληρώθηκε με εξαιρετική επιτυχία, με εισηγήτρια την κ. Χάτζη Σκευοφύλακα, προσφέροντας σε όλους τους συμμετέχοντες όλα τα απαραίτητα εργαλεία και εφόδια ώστε να διαχειρίζονται ορθά [...]
Τα μυστικά για τη μεταμόρφωση της Εμπειρίας του Πελάτη Οι ηγέτες των επιχειρήσεων είναι ξεκάθαροι για τους σημαντικότερους παράγοντες για την παροχή ανώτερων πελατειακών εμπειριών στη σημερινή εποχή (customer [...]
Κλείνοντας το κενό στη Πελατειακή Εμπειρία Είναι κοινώς αποδεκτό μεταξύ των εκτελεστικών και των διοικητικών στελεχών ότι η πελατειακή εμπειρία αποτελεί πλέον το κλειδί για τη διαφοροποίηση σχετικά με [...]
Hatzi Filax Group for Α. Χατζόπουλος Α.Ε.: Customer Experience Project Η εταιρία Α. Χατζόπουλος Α.Ε., η οποία εξειδικεύεται στην παροχή λύσεων εύκαμπτης συσκευασίας για τις βιομηχανίες τροφίμων & ποτών, καλλυντικών, χημικών [...]
The Future of Customer Experience Ενδυναμώστε το ανθρώπινο δυναμικό σας, άμεσα! Υπάρχει λόγος που κάθε εργαζόμενος των ξενοδοχείων Ritz-Carlton έχει την ελευθερία να χρησιμοποιήσει έως και 2.000 δολάρια για [...]
Τι πραγματικά ενδιαφέρει τους καταναλωτές? Σχεδόν το 80% των Αμερικανών καταναλωτών αναφέρουν τη ταχύτητα, την ευκολία, τη βοήθεια και τη φιλική εξυπηρέτηση ως τα πιο σημαντικά στοιχεία μιας θετικής [...]
Experience is everything: Here’s how to get it right. Εισαγωγή Προσφέρετε στους πελάτες σας μια μοναδική εμπειρία και θα αγοράσουν περισσότερο, θα είναι πιο πιστοί πελάτες και θα μοιραστούν [...]
Συμβουλευτική για την παροχή Εμπειρίας του Πελάτη (Customer Experience Consulting) Στόχος μας είναι να βοηθήσουμε να δημιουργηθεί περισσότερη αξία με κάθε επαφή με τον Πελάτη και να εξασφαλίσουμε ότι [...]
Άρθρο από το Pharma Manage - Από τη Χάτζη Σκευοφύλακα, Customer Experience Expert, Business Trainer & Mentor, Hatzi Filax Group - Consulting | Training | Technology Ποιες είναι οι [...]
