BUSINESSWOMAN.GR- Συνεργασία ILME – HATZI FILAX GROUP
Για την on-line διεξαγωγή των εξετάσεων Ευρωπαϊκής «Πιστοποίησης ELA» Ολοκληρώθηκε τον Φεβρουάριο με επιτυχία από το ILME, ο 13ος κύκλος εξετάσεων για την διεθνώς αναγνωρισμένη Πιστοποίηση του European Logistics Association [...]
Το Know-How στον Χειρισμό Παραπόνων
Ο αποτελεσματικός χειρισμός παραπόνων αποτελεί σημαντικό μέρος της οικοδόμησης και της διατήρησης μιας πελατοκεντρικής κουλτούρας στο CX. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για τον χειρισμό παραπόνων σε μια κουλτούρα CX: Ακούστε [...]
Πως δημιουργούμε μία Θετική Εμπειρία Του Πελάτη
Η εμπειρία του πελάτη αναφέρεται στη συνολική εμπειρία που έχει ένας πελάτης με μια εταιρεία ή ένα εμπορικό σήμα, από την αρχική του αναγνωρισιμότητα της εταιρείας μέσω της διαδικασίας [...]
Η Εξυπηρέτηση, κομμάτι της Εμπειρίας του Πελάτη
Η εξυπηρέτηση πελατών και η εμπειρία των πελατών είναι σχετικές έννοιες, αλλά δεν είναι το ίδιο πράγμα. Ακολουθούν οι βασικές διαφορές: Η εξυπηρέτηση πελατών είναι αντιδραστική, ενώ η εμπειρία [...]
HRPRO.GR- Μία νέα συνεργασία με τη Hatzi Filax Group για το μέλλον των φοιτητών του Χαροκόπειου Πανεπιστημίου!
Hatzi Filax Group: Συνεργασία με το Χαροκόπειο Πανεπιστήμιο Αφορά στην παροχή της πλατφόρμας ασύγχρονων συνεντεύξεων και επαγγελματικής επικοινωνίας Willo Το Χαροκόπειο Πανεπιστήμιο σε συνεργασία με την Hatzi Filax Group, [...]