CX Training: Η Εκπαίδευση που Αλλάζει την Εμπειρία Πελάτη
Γράφει η Χάτζη Σκευοφύλακα Σε έναν κόσμο όπου η εμπειρία πελάτη (Customer Experience – CX) είναι πλέον βασικός μοχλός διαφοροποίησης, η επένδυση στην κατάλληλη εκπαίδευση προσωπικού (CX Training) αποτελεί καθοριστικό παράγοντα [...]